概念介紹 本文開始前先介紹個概念:增長黑客
“Growth Hacker(增長黑客)是市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)分析三個角色的聚合。 Growth Hacker(增長黑客)這一群體將增長作為唯一的目標(biāo),他們以最快的方法、最低的成本、最高效的手段獲取大量的增長?!?br>
(之前分享在群里的《打造 facbook》一書就有提及 FB 的增長黑客團(tuán)隊,包括領(lǐng)英、Uber 等,以及國內(nèi)的不少互聯(lián)網(wǎng)為公司都有自己的增長黑客團(tuán)隊,今日頭條該團(tuán)隊據(jù)說有 200 多人。)
增長黑客里有個著名的模型:
AARRR 模型,如圖
分別為
獲客、激活、留存、變現(xiàn)和推薦階段。
而 Facebook 是我們做出海營銷,實踐這套理論的一把利器。
想一想,為什么 Facebook 培訓(xùn)火熱,尤其是 Facebook 廣告培訓(xùn)和教程熱度始終不降?
除了因為中文的學(xué)習(xí)資料太少了,第二就是確實 Facebook 廣告投放系統(tǒng)有它的獨(dú)特之處,借助大數(shù)據(jù),受眾人群劃分非常的精準(zhǔn),獲客和轉(zhuǎn)化成本可以變得極低。
簡單講下 FB 在這套流程中起到的作用:
獲客:通過加好友、被搜索、被推薦位展示以及最重要的 FB 廣告投放來獲取用戶,展示品牌。
激活:通過拉入群組激活、日常發(fā)帖溝通聊天,建立信任感。同時售后服務(wù)方面同樣可以讓客戶第一時間找到我們。
留存:因為信任感的建立或者某種目的需要,用戶或者客戶關(guān)注我們的公共主頁成為粉絲、加入我們的群組、一直保持好友關(guān)系,達(dá)到留存的效果。
變現(xiàn):直接賣貨或者進(jìn)入談判階段,獲得收入。
推薦:FB 是最大的社交平臺,所以經(jīng)常不錯的產(chǎn)品或者商家會受到用戶的推薦,同我們用微信分享一樣方便,從而進(jìn)一步獲客。
明白了這套 Facebook 做生意的邏輯后就可以有的放矢,針對性加強(qiáng)某個部分環(huán)節(jié)。比如,
1.可以通過產(chǎn)品外包裝、其他平臺宣傳材料下(比如 YouTube 視頻簡介)留下 FB 的聯(lián)絡(luò)方式、公共主頁的印章,增加獲客渠道,粉絲人數(shù)。
2.增加留存率,可以舉辦一些優(yōu)惠券或打折活動,針對老客戶的。進(jìn)一步,可以把拉新動作一起做。
3.鼓勵推薦分享的行為,師出有名,比如圣誕季,十年慶等,提供價值,但是要達(dá)到要求,傳播裂變分享。
在整套環(huán)節(jié)流程中,F(xiàn)acebook 廣告是實現(xiàn)獲客效果最直接和快速的方式。
為什么呢?
先來說個自然到達(dá)率的概念(Organic Reach),即不通過付費(fèi)推廣也能到達(dá)你的面前的比例。付費(fèi)到達(dá)(paid reach),就是廣告。
因為 FB 最大的收入就是廣告位,在最開始的時候公共主頁的內(nèi)容只要你訂閱了就會出現(xiàn)在你的信息流中,后來限制到達(dá)率(reach 人數(shù)),因為 FB 每分鐘產(chǎn)生的內(nèi)容太多了,你要想把內(nèi)容擠到用戶眼球,就只有去買廣告位置展現(xiàn)內(nèi)容。如圖,
如果說我有 1000 個粉絲,發(fā)個帖現(xiàn)在正常到達(dá)率有多少呢?
之前說過和你的主頁活躍程度、關(guān)注人數(shù)、點贊數(shù)、好評率都有一定影響,但是從 2016 年時自然到達(dá)率就猛然下降 50%多,加上 2018 小扎說要加強(qiáng) FB 上親朋好友之間的聯(lián)系,減少新聞等推送,估計現(xiàn)如今 10%都不一定有。
但是又有人說了,我 1000 個粉絲,發(fā)了個視頻最后 1 萬多人看過是怎么回事?
1.有人轉(zhuǎn)發(fā)分享 2.被自然搜索
學(xué)習(xí) FB 廣告對不同職業(yè)的要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)、社媒運(yùn)營人員 1.如果是工業(yè)品類、B2B 性質(zhì),比如機(jī)械、化工、鋼鐵等,或者 OEM 工廠定制,建議廣告部分不必深入,頂多學(xué)學(xué) PPE(參與互動)或者打打主頁贊的廣告即可。
理由:B2B 類的產(chǎn)品大多不適合社交傳播,比如我們也很少看大朋友圈廣告賣鋼鐵化工品的。
但是,對于品牌宣傳推廣有需求的這類企業(yè),比如像三一重工這樣的,花費(fèi)不了太多錢,不要猶豫,投就是了。
2.快消品、日常用品,比如品類是玩具、戶外用品、化妝品、運(yùn)動鞋、假發(fā)等,建議跟著本教程認(rèn)真學(xué)習(xí)一遍,或者找代理商代投幾次跟著學(xué)學(xué)看,自己是要掌握廣告投放基礎(chǔ)的。
理由:這類產(chǎn)品主要任務(wù)在于
獲客和建立品牌辨識度。廣告做的好,可以迅速打開市場,無論是 2C 還是 2B。
做 shopify、Dropship、COD、Affiliate 的人群 首先看下 shopify 最近幾年火的程度,如圖(百度指數(shù)),
做 shopify 獨(dú)立站(或者你可以叫他全球店鋪)最常用的一個插件 oberlo 的谷歌搜索趨勢,如圖,
可以得出結(jié)論:
不僅是國外,國內(nèi)同樣越來越多的人在進(jìn)入這個領(lǐng)域,最明顯的特征就是要用到 facebook 廣告,而且要不斷鉆研 FB 廣告技巧,進(jìn)行選品測品。
解釋下這幾個模式:
shopify+facebook,shopify 是加拿大的公司,獨(dú)立建站系統(tǒng),建立店鋪簡單快捷,有不同的收費(fèi)方案。有兩種主要形式:
1. niche 站,產(chǎn)品相關(guān)性強(qiáng),B2C 商城模式
2. 什么好賣什么產(chǎn)品賺錢賣什么的雜貨鋪形式
Dropship:分銷商,自己推廣得來訂單,讓別的商家(基本在速賣通)去發(fā)貨,賺得產(chǎn)品差價的一種模式?;旧弦彩侵饕ㄟ^ facebook 廣告進(jìn)行推廣。
一般有自己的商城網(wǎng)站,多數(shù)會用 shopify 建站。這種模式好處在于客戶數(shù)據(jù)都在自己手里,可以拓展其他產(chǎn)品。自己獨(dú)立站可以講故事,提高溢價。
做的大了,日均百單左右就可嘗試自己發(fā)貨,找合作供應(yīng)商,甚至往 niche 站方向,品牌化發(fā)展。
COD:cash on delivery,貨到付款模式。適用一些東南亞的國家,畢竟他們對網(wǎng)絡(luò)支付的信任還沒建立起來。此種需要當(dāng)?shù)匚锪鞯闹С帧?br>
Affiliate:聯(lián)盟推廣賺傭金,最早使用 FB 廣告系統(tǒng)的模式,推廣的內(nèi)容五花八門,可以說 FB 個人廣告賬戶審核嚴(yán)格,聯(lián)盟推廣功不可沒。
綜上,如果你是做快消品、電子產(chǎn)品、新奇特產(chǎn)品,又或者是剛需產(chǎn)品需要建立品牌,那就深入的研究 FB 廣告吧。它是一個成熟的系統(tǒng),但是在國內(nèi)來講懂的人仍然還太少。(對比廣點通、谷歌投放)
如果你沒有人手來做 FB 廣告推廣的業(yè)務(wù),趁早推出分銷合作的模式,即找到 dropshipper 進(jìn)行合作,如何去找?
Facebook 群組推廣的內(nèi)容中我們有講到用關(guān)鍵詞查找,領(lǐng)英上同樣有類似的交流小組。貼出你的產(chǎn)品和條件,篩選合適的推廣者進(jìn)行合作,這個是我們當(dāng)前更好的選擇。