內(nèi)容營銷日益被企業(yè)重視，那么怎么去衡量內(nèi)容營銷是否有效呢？以下5個關(guān)鍵指標(biāo)：

1. 網(wǎng)站流量

進(jìn)行內(nèi)容營銷活動與建立銷售漏斗非常類似：營銷人員的任務(wù)是盡量用內(nèi)容吸引用戶，確保他們能達(dá)到漏斗的底端（即達(dá)成購買）。因此，內(nèi)容營銷效果的第一個衡量標(biāo)準(zhǔn)是：有多少人進(jìn)入了“漏斗”，也就是發(fā)布營銷內(nèi)容的網(wǎng)站的頁面訪問量。

網(wǎng)站的頁面訪問量主要取決于：

? 網(wǎng)站在搜索引擎中的排名
? 訂閱企業(yè)郵件的用戶數(shù)量
? 企業(yè)的社交網(wǎng)站關(guān)注者的數(shù)量
? 其他因素

如果發(fā)布營銷內(nèi)容的網(wǎng)頁訪問量很少，可以試著看看其他影響因素，比如搜索引擎排名，郵件標(biāo)題，在社會化媒體中發(fā)布營銷內(nèi)容的方式（發(fā)布時間至關(guān)重要）等。

為了確保傳播的廣度，營銷人員可以嘗試以下幾種方法：

? 為搜索引擎優(yōu)化營銷內(nèi)容（使用適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞，鼓勵站外鏈接）
? 為發(fā)布平臺找到合適的目標(biāo)訂閱者和社交媒體關(guān)注者
? 準(zhǔn)備大量的郵件清單以及社交媒體關(guān)注名單

2. 用戶參與

在考量網(wǎng)頁的訪問量之后，用戶參與是需要關(guān)注的另一個指標(biāo)。

用戶參與就是人們與企業(yè)發(fā)布的內(nèi)容互動的時間長度以及質(zhì)量優(yōu)劣。用戶參與通常會轉(zhuǎn)化為反彈率﹑用戶停留在企業(yè)網(wǎng)站的時間﹑放棄率﹑評論以及分享數(shù)量等。

什么能促進(jìn)用戶參與呢？為什么一些內(nèi)容被反復(fù)閱讀，被許多人分享，而另一些內(nèi)容卻只被草草瀏覽呢？用戶參與的主要影響因素有：
? 內(nèi)容相關(guān)性是關(guān)鍵
? 頁面設(shè)計和布局很重要
? 內(nèi)容有吸引力，能抓住觀眾

如何管控用戶參與呢？

使用Google Analytics的營銷人員可以關(guān)注：
? 跳出率（網(wǎng)友進(jìn)入一網(wǎng)站頁面后，并沒有繼續(xù)訪問該網(wǎng)站地其他頁面或選項(xiàng)，也就是沒有閱讀網(wǎng)站的內(nèi)容）
? 平均瀏覽時間
? 頁面/瀏覽 等
一些時候，除了足夠的流量，用戶并沒有參與互動，這有可能是由于以下幾點(diǎn)原因：
? 一些東西讓用戶望而卻步（太多廣告，字體太小等）
? 內(nèi)容沒有精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶
? 頁面包含過多的內(nèi)容（用戶沒有耐心看完全部的內(nèi)容）
? 內(nèi)容結(jié)構(gòu)不合理（理想的結(jié)構(gòu)是清楚地讓用戶知道應(yīng)該先看什么，再看什么）
? 缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容（一些有用的﹑新的﹑娛樂性的﹑深入的﹑激勵人心的內(nèi)容，使發(fā)布的內(nèi)容具有可讀性）

一些點(diǎn)擊追蹤工具可以讓營銷人員了解用戶在企業(yè)網(wǎng)站中的行為。營銷人員可以通過這類軟件來獲知為什么用戶和營銷內(nèi)容沒有產(chǎn)生互動，將營銷內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

3. 用戶分享

另一個衡量內(nèi)容營銷成功與否的準(zhǔn)繩是有多少用戶通過Facebook，Twitter，Google+，微博，微信以及其他社交媒體平臺分享了企業(yè)發(fā)布的內(nèi)容。

內(nèi)容營銷最重要的兩個度量標(biāo)準(zhǔn)是網(wǎng)站流量和用戶參與。然而，一些用戶只是將內(nèi)容標(biāo)注書簽或者轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)際上卻并沒有閱讀它，用戶希望稍后再詳細(xì)閱讀內(nèi)容。這種情況之下，你會看到分享數(shù)量增長，但這并不意味著這些用戶真正有有參與進(jìn)來。

如何衡量社會影響力？

衡量社會影響力的捷徑是查看在營銷內(nèi)容附近的“喜歡”﹑“轉(zhuǎn)發(fā)”﹑“分享”等按鈕中顯示的數(shù)字。然而，他們并沒有完整地計算到所有的分享數(shù)量，營銷人員需要探究更具體的數(shù)字，來調(diào)整營銷策略。

中國的兩大社交媒體平臺新浪微博和微信都有自帶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，方便企業(yè)及時了解通過這兩個渠道發(fā)布的內(nèi)容營銷效果。微信公眾平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能于2013年8月正式上線，功能大致分為用戶分析﹑圖文分析和消息分析。新浪微博中的個人微博可以從微數(shù)據(jù)中查到微博的活躍度﹑傳播力﹑覆蓋度﹑粉絲分析等，企業(yè)微博也可以通過粉絲服務(wù)和數(shù)據(jù)中心以及微博風(fēng)云 來進(jìn)行社交媒體監(jiān)測。

如果是通過Twitter﹑Facebook﹑YouTube﹑Instagram等平臺發(fā)布的內(nèi)容，也可以使用Simply Measured和Sysomos來詳細(xì)地知道企業(yè)發(fā)布的內(nèi)容如何通過社交網(wǎng)絡(luò)傳播，誰分享了它等等。

4. 反向鏈接

一般來說，人們鏈接網(wǎng)頁的內(nèi)容是因?yàn)樗杏茅p具有權(quán)威性（人們想要引用它）﹑很有趣等等，所以反向鏈接（從其他網(wǎng)站鏈接回你發(fā)布的內(nèi)容）是事關(guān)內(nèi)容營銷成敗的另一參考數(shù)據(jù)。反向鏈接能夠增加網(wǎng)頁瀏覽量，并且能夠在Google上建立品牌網(wǎng)站的權(quán)威性。

專家們分析了能夠增加反向鏈接的內(nèi)容特征：
? 實(shí)用性：人們樂于鏈接那些真正有效，能夠在未來被用到的內(nèi)容
? 權(quán)威性：人們傾向于引用有聲望的作者寫的權(quán)威性內(nèi)容
? 激發(fā)自尊：發(fā)布的內(nèi)容能增強(qiáng)人們的信心
? 有趣：搞笑的內(nèi)容幾乎是最常獲得鏈接的內(nèi)容
? 有爭議性：如果你的內(nèi)容獨(dú)特，能夠引發(fā)人們討論，就很有可能被鏈接

如何管控反向鏈接呢？

首先，保證鏈接被放在合法的，權(quán)威的網(wǎng)站很重要，因?yàn)殡s牌網(wǎng)站（瀏覽量少而且沒有Google網(wǎng)頁排名）很可能被搜索引擎忽略，這根本不會為網(wǎng)站帶來瀏覽量。

另外，可以通過免費(fèi)的Google Webmaster Tools或者Google Analytics看到有誰鏈接了企業(yè)發(fā)布的內(nèi)容。想要真正看到這些反向鏈接是否有價值，也可以使用SEO SpyGlass這種更為專業(yè)的反向鏈接流量監(jiān)測工具。

5. 顧客轉(zhuǎn)化率

如果所有的內(nèi)容營銷策略是成功的話，營銷內(nèi)容最終應(yīng)該能夠轉(zhuǎn)化顧客。顧客轉(zhuǎn)化率指的是營銷內(nèi)容在網(wǎng)站發(fā)布之后，用戶從單純的瀏覽者轉(zhuǎn)化為企業(yè)網(wǎng)站顧客。顧客轉(zhuǎn)化率的大小取決于用戶能否意識到企業(yè)希望通過內(nèi)容營銷所達(dá)到的效果。

為了讓讀者清楚地感受到企業(yè)希望通過內(nèi)容營銷所達(dá)到的效果，營銷人員可以做出一系列行為來帶動用戶轉(zhuǎn)化。有的營銷人員會在網(wǎng)頁上加入一個醒目的按鈕，上面寫著“點(diǎn)擊我”，或者是在網(wǎng)頁上放置相關(guān)鏈接，這些方法都能達(dá)到不錯的效果。

另一個影響顧客轉(zhuǎn)化率的因素是，企業(yè)的營銷內(nèi)容是否和營銷目標(biāo)相一致。例如，如果某旅游公司的營銷的目標(biāo)是讓人們登記并且訂閱旅游公司的推廣郵件，這時，營銷的內(nèi)容卻是餐廳的菜單就顯得非常不明智了。

如何管控顧客轉(zhuǎn)化率？

在 Google Analytics（分析）中，轉(zhuǎn)化是指用戶在企業(yè)的網(wǎng)站上完成了某項(xiàng)對業(yè)務(wù)的成功非常重要的操作，例如： 為了獲取企業(yè)的電子郵件簡報而完成一次注冊（目標(biāo)轉(zhuǎn)化） 或者一次購買（即一次交易，有時也被稱為“電子商務(wù)”轉(zhuǎn)化） 。

要管控顧客轉(zhuǎn)化率，也可以使用Google Analytics并查看以下幾個數(shù)據(jù)：
? 目標(biāo)達(dá)成率和總放棄率
? 目標(biāo)流量
? 訪問者流量
通過在Google Analytics中建立目標(biāo)可以衡量訪問者采取或完成具體操作的頻率，如果你想知道如何在Google Analytics中確立目標(biāo)，可以參考Google Analytics Support。

企業(yè)要盡量避免遍地撒網(wǎng)式的內(nèi)容營銷方法，盡量衡量多個指標(biāo)，來權(quán)衡內(nèi)容營銷的效果。這樣做能讓企業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)和活動分配與企業(yè)的最終目標(biāo)處于同一戰(zhàn)線上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。
現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時代，一切營銷都以數(shù)據(jù)說話，通過數(shù)據(jù)看營銷效果，通過數(shù)據(jù)調(diào)整及優(yōu)化內(nèi)容營銷策略，因此，數(shù)據(jù)分析工具也很重要。

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